Apple Watch 官方換電池經驗分享 — 香港篇

最近一年,Apple Watch Series 6 的電池只是勉強夠用,亦一直想方法提醒自己充電。思前想後,最後決定還是到 Apple 專門店更換電池,換個安心。

之前嘗識在 Google 找一下整個換電流程,大多數是外國經驗,在香港未必合用。我把這次換電(錶)經驗記錄下來,分享給同樣在猶豫的你。


為何不買新錶並選擇在 Apple Store 更換?

三個原因讓我選擇更換 Apple Watch 電池:

  1. Apple Watch Series 6 及最新的 Series 9 功能分別不大:很多重要的功能已包含在 Series 6 手錶 (如血氧檢測),而 Series 9 的新功能又不太吸引我(如屏幕大1mm、跌倒檢測、體溫檢測、更亮屏幕及更快的 Siri 等),更何況我並不覺得 Series 6 慢。
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  2. 在 Apple Store 更換電池 = 換一隻全新手錶:由於 Apple Watch 的密封性,跟換 iPhone 電池不一樣,只要支付更換電池費用,Apple 會更換一隻全新的Apple Watch 手錶給你。這對我來說很重要,因為我會戴著 Apple Watch 游泳及玩水上活動的。除了防水性外,你本身手錶的花痕也會隨之消失 🤣
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  3. 買新手錶很貴,更換電池只是錶價的13%:大家會問,與其用 $772 換一個手錶電池,為什麼不乾脆買一隻新手錶?我的邏輯可能跟大眾有點不一樣。首先,我很堅持買不鏽鋼錶身的 Apple Watch,除了主觀認為外形更好看外,一個客觀的原因是它採用藍寶石錶面。別小看這個分別,我身邊有很多使用鋁合金 Apple Watch 朋友不小心撞花、甚至撞爆錶面的案例。因為這個堅持,我買錶的價錢變成 $6,148(41mm、含 AppleCare+),而官方更換電池只是錶價的13%而已。

Apple Watch 電池更換流程

以下是我親身更換電池的實況:

  1. 2024年2月16日(Fri) 網上預約:第一天下午我用 iPhone 的 Support app 預約第二天在 “又一城” 門店 Genius Bar。其實最快當天晚上也有空位,只是我沒有空。
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  2. 2024年2月17日(Sat) 到達門店
    • Genius Bar check-in:Genius Bar 安排坐位並等待工作人員協助 (等待時間:5分鐘)
    • 初步檢查手錶功能:職員需要用到連接手錶的 iPhone、替 Apple Watch 進行初步檢查 (等待時間:5-10分鐘)
    • 如一切正常,在你同意之下進行「取消配對Apple Watch 並移除」。 如果手錶有配對八達通,職員會協助你(我)幫八達通卡搬到我的 iPhone。(等待時間:5-10分鐘)
    • 進行付款:此步驟你可以選擇把新 Apple Watch 「快遞給指定地址 」 或 「到店自取 Store Pickup 」,但有條件:(等待時間:5-10分鐘)
      • 快遞給指定地址:一個省時又免費的選擇。但因為最後可能扣超過$772,所以一定要用實體信用卡進行預付。我自己就因為沒有帶實體卡而要被逼選擇「到店自取 Store Pickup 」😭。
      • 到店自取 Store Pickup :只可以選擇同一門店,到時一定要帶身份証取手錶。 職員說如果你要現場幫手復原手錶,需要預流額外30分鐘。
    • 手錶錶肉(錶帶自行帶走)留給職員便離開。收據1分鐘後送到我郵箱。無紙環保又不怕弄丟,I like it!
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  3. 等等等等等 :我的 Apple Watch 被寄到星加坡作再一步檢查。我換上了退役已久的自動手錶,彌補沒有 Apple Watch 在手上的空虛。.
    • 2024年2月21日 13:31(Wed) 收到「我們已經收到你的產品」郵件:”你的產品已於 2024 年 02 月 21 日 星期三 抵達 Apple 維修中心。完成維修要求後,我們會傳送另一封電郵給你。”
    • 2024年2月21日 17:16(Wed) 收到郵件:”你的替換產品正在運送到店內的途中,很快就會送達。我們會在可取貨時聯絡你。”,出乎意料地快!
    • 2024年2月23日(Fri)3PM :收到「你的產品現可提取」郵件通知!.
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  4. 2024年2月23日(Fri6PM :門店取錶情況
    • 又是在Genius Bar 排隊。即使沒有預約,也很快。職員過來幫我重新設定手錶及把之前手錶專用的八達通轉回去。確認沒有問題後才付錢。整個過程大概20-25分鐘。

這手錶的序號跟之前不一樣,完全沒花痕。最起碼個人感覺是全新的。


Apple Watch 電池更換需要注意的二三事

一、不一定可以低價換新手錶

特別說明一下,要使用 $772 這個更換電池優惠價,你的手錶要符合以下條件

  1. 你的手錶電池容量低於80%(即最少要達79%)
  2. 你的手錶沒有其他需要維修的地方,即要100%功能正常及沒有爆屏:如果有其他需要維修地方,你需要額外支付維修費用方可換新錶

不同手錶更換電池價錢不一樣,你可以在 Apple 官網 查看。

二、不一定可使用 Apple Gift Card

本身打算使用信用咭迎新禮品的 Apple Gift Card付款,詢問後才發現 Apple Gift Card也有兩種:一種是可以加入 Apple Wallet 的,另一種是只有16位密碼的。原來只有第一種可以於門店使用,第二種只可以於網店購物時使用。(我的如意算盤打不響😅)

三、新錶只有90天保用期

職員提醒我新錶只有90天保用期。我問如果之後有問題怎麼辦?她建議如果擔心手錶有問題,可以90天到期之前再到 Apple Store 給他們再做一次詳細檢查,求個安心。之後就自求多福了。


小結:我是 Apple fans

沒有 Apple Watch 的這幾天,出現了許多現象:每日步數忽然變少了(真的不會帶著 iPhone 上廁所)、不小心錯過了老闆的 message、不能測運動心跳、不能測睡眠質素、不能快速付款、不自覺摸(滑)自動手錶錶面等等,令我更體會到自己對科技的倚賴。

到底科技對人類是好是壞呢?我只能說我離不開了。但願一天 Apple Watch 的電池發展到不需每日一充(這是多渺小的願望呀!)


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